Terugbetalingsbeleid

Lockeross ist eine Marke der MB Direktor (mažoji bendrija, Kleingesellschaft nach litauischem Recht), Vytenio g. 50A-201, LT-03229 Vilnius, Litauen. E-Mail: info@lockeross.de

Hier findest du alles zu Rücksendungen und Erstattungen. Dein gesetzliches Widerrufsrecht (unten vollständig wiedergegeben) gilt unabhängig von unserer freiwilligen Garantie.

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht geben wir dir eine freiwillige 30 Tage Geld-zurück-Garantie: Bist du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt nicht zufrieden – auch wenn du das Produkt bereits ausprobiert hast –, kannst du es zurücksenden und wir erstatten dir den Kaufpreis.

Bedingungen: Melde die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail an info@lockeross.de (mit Bestellnummer), sende das Produkt vollständig mit dem mitgelieferten Zubehör und ohne Schäden durch unsachgemäße Verwendung zurück und verschicke es innerhalb von 14 Tagen nach deiner Meldung. Die Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.

So funktioniert die Rücksendung

1. Schreib uns an info@lockeross.de mit deiner Bestellnummer.
2. Du erhältst innerhalb von 2 Werktagen die Rücksendeadresse und eine kurze Anleitung.
3. Verpacke das Produkt sicher und sende es mit einer nachverfolgbaren Versandart zurück.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägst du – beim Widerruf ebenso wie bei der 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Ist ein Produkt defekt, beschädigt angekommen oder falsch geliefert, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Beim gesetzlichen Widerruf gelten die Fristen der Widerrufsbelehrung. Wie schnell die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist, hängt auch von deinem Zahlungsanbieter ab.

Teilrücksendungen aus Sets

Sendest du nur einen Teil eines Sets zurück, erstatten wir den tatsächlich bezahlten Betrag je zurückgesandtem Artikel; der Set-Rabatt wird gleichmäßig auf die Artikel verteilt. Kostenlose Geschenke, die einer Bestellung beilagen, darfst du behalten.

Defekte, Transportschäden, Falschlieferung

Bitte melde dich in diesen Fällen so schnell wie möglich mit Fotos und Bestellnummer. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. ' Hast du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (MB Direktor, Vytenio g. 50A-201, LT-03229 Vilnius, Litauen, E-Mail: info@lockeross.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. ' Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. ' Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. ' Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. ' Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Die Rücksendeadresse teilen wir dir nach Eingang deines Widerrufs per E-Mail mit.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An MB Direktor, Vytenio g. 50A-201, LT-03229 Vilnius, Litauen, E-Mail: info@lockeross.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________
Bestellnummer: ____________
Name des/der Verbraucher(s): ____________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________
Datum: ____________

(*) Unzutreffendes streichen.